東京都豊島区池袋1-16-10 TEL：03-6914-0763 FAX：03-6914-0764
Q1 今までの経歴について
A1 高校を卒業してから訪問介護の仕事をずっとやっておりました。 その間に結婚と出産を挟んだので、そのタイミングで一度介護の仕事を辞めまして、それから少し経ち生活も落ち着いてきた頃、そろそろまた働きたいなと思っていたところ、知り合いから当社を勧められまして、入社をしました。 8年程前、この事業所のオープンと同じくらいのタイミングで最初は介護スタッフとして入社しまして、途中で介護福祉士の資格を取り、現在は計画作成担当者として働いております。
Q2 業務内容について教えてください。
A2 1ユニット9名のお客様のケアプランを作成しております。 また現場に入ってお客様のケアに入ることもあります。 実際にお客様と接して、お客様の状態や生の声を聞いたり、普段ケアに入っている介護スタッフからも情報を聞きながら、一人一人のお客様に合った最適なケアプランを作成出来るよう、日々業務に励んでおります！
Q3 介護の仕事を選んだ理由は？
A3 高校卒業後、進路について考えた時に、介護の仕事は今後も高齢者の方が増え続けていく中で、絶対に無くなることがないので、長年安定して働いていくことが出来ると思ったことがまず一つありました。 また私は一人っ子なので、もし親に何かあった時に、自分が支えていかなければならないと思い、介護の仕事に就けば仕事をしながら介護の勉強も出来ると考え、この仕事を選びました。
Q4 やりがいを感じる瞬間は？
A4 やっぱり感謝の言葉をいただく時ですね。 本当にこれに尽きます！ ここにご入居されているお客様の中には80代、90代の方もいらっしゃいまして、ご高齢になってくるとやっぱり波のようなものがありまして、歩行がおぼつかなくなったり、今まで出来たことが出来なくなっていってしまうこともあります。 当然そのままだと緩やかに体の機能が落ちていってしまう為、どうやったら機能を維持していくことが出来るか考え、実行します。 例えば歩行に問題があるお客様であれば、移動を車いすに全て頼るのではなく、短い距離でもいいので毎日少しずつ介助付きでの歩行訓練を行ったり、食事を口に運ぶことが難しくなってしまったお客様には、少しの力で掴むことが出来る介護用のお箸を使っていただくようご提案をしたり等です。 当然私一人で全てを行うことは難しいので、スタッフさんにも情報を伝え、目的を共有した上で協力をしていただき、日々のケアに落とし込んでいきます。 その努力が実を結び、お客様の足取りがよくなったり、以前のように食事を取ることが出来るようになった様子を見ると、当然私たちスタッフも嬉しいのですが、私たちの何倍も喜んでくださるのがお客様のご家族様でして(笑)、お客様の元気な様子を伝えた際に、「ここを選んで良かったです！本当にありがとうございます！」と仰っていただけた時は本当に嬉しかったですし、この仕事のやりがいを感じましたね！
Q5 計画作成担当者として意識していることは？
A5 お客様の最近のご様子についてご家族様とお話をする時に、必ずプラスの面をお伝えするようにしております。 やっぱりご家族様的にはどうしても出来なくなってしまったことなどのマイナスな面が目に入りやすいですし、一番気にされるところでもありますので、何も意識をしないでご家族様とお話をすると、どうしてもそういったお話をすることが多くなってしまいます。 当然、マイナス面だけを伝えてしまうとご家族様をただ不安にさせてしまうだけですので、「○○することは以前に比べ難しくなってしまったご様子ですが、最近とっても明るくて、スタッフや他のお客様とすごく楽しそうに話されているご様子をよく目にします！ 足取りもすごく良くなりましたね！ この間も～」といったように、ご家族様に明るい気持ちになっていただく為、一つマイナス面を伝えた際はプラス面をその倍以上必ずお伝えするようにしております！
Q6 愛・グループホーム豊島池袋の特徴は？
A6 笑い声が多い、明るい雰囲気がいつも流れているところだと思います！ 事務室で書類作業をしていると、楽しそうな笑い声が壁越しでもはっきり分かるくらいによく聞こえてきまして、そんな時はつい気になって書類を置いて、私も話の輪に入りにいってしまったりするのですが(笑)、とにかくフロアはいつも活気に満ちていますね！ これもお客様、スタッフさん共に明るい人柄の方が多いからだと思います。 ここは働いていて本当に楽しい！と感じることが多いです！
Q7 介護未経験の方に伝えていることは？
A7 お客様との距離感を大切にして欲しいと伝えております。 これは特に新卒採用や第二新卒で入ってこられた方に対して、入社してからいきなりお客様とフレンドリーに接することはしないように、とよく伝えております。 これはフレンドリーに接すること自体を否定している訳ではなく、お客様の性格や考え方、普段の時間の過ごされ方等を何も知らないままフランクに接することはよくありませんよ、という意味です。 お客様の中にはいつも明るく元気に！というよりは、比較的穏やかに時間を過ごされたいと考えるお客様も当然いらっしゃいますので、そういった方にいきなり近い距離感で接してしまうと、お客様を不快な気持ちにさせてしまいます。 せっかく介護の仕事を始めてこれから頑張ろうとしている方に、そういったところでお客様とのすれ違いにより傷ついて欲しくはないので、気を付けるようにと伝えております。 まずは日々のケアを通じて、お客様一人一人を深く知り、信頼関係を培っていただいて、それから冗談なんかをお互い言い合えるような関係になることが望ましいと私は思っております。 しかし、お客様との距離が縮まった後も、お客様が人生の大先輩であるという事実は変わりませんので、普段友人と話している時のような口調や態度で接するようなことは勿論あってはいけません。 いつまでも初心を忘れず、お客様との適切な距離感を大事に考えていただけたらと思います。
Q8 働きやすさについてはどうですか？
A8 働きやすさを感じる点は人それぞれだとは思いますが、多くの人がその場所を働きやすいと感じるものの一つは、やっぱり同僚や上司との間の人間関係だと私は思います。 ではここは実際どのような雰囲気かと言いますと、スタッフ同士で普段から仕事の話だけではなく世間話も普通にしていますし、休憩時間になったらその場のメンバーでワイワイご飯を食べています(笑)。 またここの管理者の方はとってもフレンドリーに接してくださいますし、頼りにもなる方ですので、よく相談事にも乗ってもらっています。 ここで働いている方で怖い人や嫌な人はいないので安心していただけたらと思います(笑)。 後付け加えるのであれば、事業所が駅から結構近くにあり、通勤が楽なことも一つのポイントだと思います！
Q9 休みの日の過ごし方について
A9 子供と過ごしていますね。 習い事に付き添いでついて行って、子供が一生懸命頑張っている姿を見ることは、やっぱり親として至福の時間と言いますか、自然と幸せな気持ちになりますね！
Q10 求職者の方にメッセージをお願いします！
A10 ここのスタッフさんは教えたがりの方がとても多いので(笑)、介護未経験の方でも一から丁寧に教わることが出来ます！ ですから安心してご応募ください！ 一緒に働ける日を心待ちにしております！
