群馬県前橋市三河町2-2-13 青木第一ビル1F東 TEL：027-210-6516 FAX：027-210-6517
Q1 今までの経歴を教えてください。
A1 前職は飲食の業界で10年程仕事をしておりまして、諸事情によりそこを辞めた後、愛総合福祉の未経験歓迎の求人募集を見て、応募し、現在の事業所に就きました。 最初はスタッフとして現場に入り経験を積み、今は事業所の管理者として、職員の管理やシフト調整、営業活動やスタッフの教育をしております。
Q2 教え方の工夫は？
A2 スタッフ一人一人のその人らしさ、個性を尊重し伸ばしていきたいと考えております。 私自身完璧な人間ではないので、私のコピーを作るような型にはめたような教え方では、様々なお客様のご対応をすることは当然出来ません。その人が元々持っている良い面はそのままお客様対応に活かして、伸ばしていき、スタッフそれぞれのカラーを作っていきたいと考えております。 また、言われて改善をするよりは自分自身で気づき、自分を磨いていけるようにサポートをしております。あんまり仕事について何でもかんでもガミガミ言われるのは、私自身もすごく嫌なので（笑）
Q3 この仕事のやりがいを感じる瞬間とはどんな時ですか？
A3 一番はやはり、お客様から感謝の言葉をいただけた時ですね。 日頃からたくさんの感謝の言葉をいただくことが出来るのが介護職の良いところだと感じております。 その中でもお客様のお会いした時に、「あなたじゃなきゃ嫌なの」と仰っていただけた事がありまして、その時はお客様からの信頼をいただくことが出来たのだと、とても嬉しかったです。 またスタッフさんの成長を感じることが出来た時も喜びを感じます。 最初は漠然とお客様のケアにあたっていたスタッフが日々経験を積んでいき、お客様と関わっていく中で、目で見て、耳で聞いて、お客様の細かい変化に気づくことが出来るようになり、そのことを私に報告を上げてくれた時には、スタッフさんの成長をとても実感しました。
Q4 働きやすさについてはどうですか？
A4 お子さんをお持ちの女性スタッフが何人かおりまして、私自身も小さい子供がいるのですが、お互いの子供の年齢が近いこともあり、日頃から子供の話題をよくしております。 幼稚園での用事があったり、子供の急な体調不良により、休みを取りたい時等も、お互い話し合い、シフトを調整しております。 そういった面でシフトの融通がとても利くので、お子さんがいらっしゃる方でも安心して働ける環境が整っていますので、ご安心ください！
Q5 どういった年代の方が働いていますか？
A5 下は20代、上は70台の方まで幅広い年代の方が在籍しております。 この仕事を長く勤めている、大ベテランの方も多くいますので、仕事でもとても頼りにさせていただいております。 人柄も皆優しいので、年が離れていても、話しやすくスタッフ同士も仲が良いです。
Q6 この事業所の魅力は何ですか？
A6 スタッフ皆がお客様の考え、気持ちに寄り添った「優しい介護」を心掛け、実行していることです。 お客様がお困りのことにいち早く気づき、それを事業所やケアマネジャー等、皆で共有し、より良いケアを提供するサイクルがしっかりと構築されております。 やはり、ただ介護業務としてお客様に向き合うだけではお客様の細かい変化や、お困り事に気づくことは絶対に出来ません。 お客様の気持ちに深く寄り添い、考え、行動する、そういったことが出来る優秀なスタッフが揃っていることが、この事業所の魅力だと考えています。
Q7 管理者として意識していることは？
A7 スタッフさんに仕事の面で無理をさせないように、日頃から尽力しております。 スタッフさんとも日頃から良く話をして何か悩みを抱えていないか、気にかけております。 休み希望も本人の希望を最大限尊重しますし、休みの理由もわざわざ聞いたりはしません（笑） ストレスを抱えた状態では仕事をただただつまらなく感じてしまうでしょうし、お客様に寄り添ったより良い介護を実現することは出来ないと思います。 心身共に健康な状態でお客様と向き合っていただいて、そこから喜びや、やりがいを見出して貰いたいと考えております。
Q8 求職者にメッセージをお願いします。
A8 一人一人に合わせた働き方を大切にしております。 無理なく、自分が頑張れる範囲内で手を貸していただければと思っております。 今後も働きやすい職場作りに、より一層尽力して参ります。 皆さんのご応募心からお待ちしています！
