先輩からの声

愛・グループホーム豊野町<br>ユニットリーダー 戸田 さん

愛・グループホーム豊野町
ユニットリーダー 戸田 さん

埼玉県春日部市豊野町1-33-10
TEL:048-884-8436
FAX:048-884-8437

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Q1 業務内容について

A1 入浴や食事、掃除、洗濯などの日常生活のお手伝いに加え、リーダーとしてスタッフの指導や、お客様のご家族様との連絡業務等を行っております。

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Q2 今までのキャリアについて

A2 高校卒業後、一年半程病院で看護助手として働いていたのですが、家の事情により、 それから自営業の手伝いを7年間程やっておりました。
その後、求人広告を見て今の事業所に興味を抱き、実際に見学をしたのですが、その際に、非常に外観やフロアの中が綺麗で清潔に保たれているなと感じたことと、スタッフさんとお客様がとても楽しそうに話していた様子が印象に残り、求人に応募することを決めました。
そこからスタッフとして経験を積み、三年程経った今、ユニットのリーダーとして働いております。

Q3 介護のお仕事に興味をもったきっかけは?

A3 私がまだ小さかった頃、曾祖母の介護をしていたヘルパーさんの働く姿をよく見てい たのですが、曾祖母に対してすごく献身的に接している様子がとても当時の私にかっこよく見えまして、その当時の気持ちを思い出したことと、看護助手としての経験を活かすことが出来るのではないかと思ったことがきっかけです。

Q4 やりがいを感じる瞬間は?

A4 お客様の笑顔を見ることが出来た時や、お客様と楽しい時間が過ごせたなと感じる 瞬間ですね。
一人のお客様と面白可笑しく、冗談を言い合って笑いながらお話をしているのを、他のお客様も聞いており、他のお客様もつられて笑い出し、最後にはスタッフ、お客さん全員で笑い合ったり…(笑)
何かを皆で共有して楽しむことが出来る、本当にグループホームって素敵な場所だなと感じる瞬間でもありますし、そんな素敵な空間で働けることに喜びややりがいを感じます。

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Q5 リーダーとして意識していることは?

A5 リーダーという立場なので、スタッフさんの指導をすることもあるのですが、その中で特にスタッフさんに気をつけるようにお願いしているのは声掛けの仕方ですね。 特に一般的にスピーチロックと呼ばれている、「○○してはダメです!」 「○○していてください!」 等のような言葉でお客様を拘束してしまう行為は絶対にしないよう気をつけるようにと伝えております。
スピーチロックはお客様から行動意欲を奪ってしまうことにつながるので、こちらの気持ちを一方的にぶつけるのではなく、お客様の気持ちを汲み取って、丁寧に柔らかい言葉で気持ちを伝えるようにと、日頃から指導をしております。

Q6 この事業所の特徴は?

A6 お客様のお話をただ聞くのではなく、お客様が何を伝えたいのか、今どういった気 持ちであるのか、お客様に寄り添い考え、受け止めることができる優秀なスタッフさんが揃っていることですね!
傾聴力あるスタッフさんばかりなので、お客様との間に確かな信頼関係が築けています。
冗談を言い合ったりして楽しくお話出来るのも、そういった信頼関係があってのものだと思いますので、今後もこの特徴を伸ばしていけるよう、お客様とのコミュニケーションを大事にしていきたいと考えております。

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Q7 どういった方が働いていますか?

A7 介護のお仕事未経験の方ですと、働いている方の年代は比較的高く、女性が多い職場と考える方が多いと思いますが、当グループホームは20代、30代の方が多く、男女比も極端に偏った状態では全然ありません。
介護の仕事を最近始めた方や、逆に私よりも経験豊富なベテランのスタッフさんもバ ランスよくいらっしゃいますので、どんな方でも働きやすい職場だと思います。

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Q8 かけられて嬉しかった言葉は?

A8 お客様のご家族様から「あなたに見てもらってから、母が今までよりも明るくな り、笑顔でいることが増えました。 あなたのことがすごく好きみたいです。 これからもよろしくお願いします。」とお声かけいただいた時は本当に嬉しかったですね!
これからも、少しでもお客様が笑顔でいられる時間が増えるよう精一杯、尽力していこうとその言葉をいただいた時に思いました。

Q9 仕事とプライベートの切り替えについて

A9 今度、新しく生まれてくる子供のことを考えることですね。(笑) 子供の為のベビー用品を妻と一緒に見たり、何を買うか考えたりしているだけで、 幸せな気持ちになりますし、普段の疲れなんかも忘れさせてくれます。(笑)

Q10 求職者にメッセージをお願いします!

A10 スタッフ皆すごく仲が良いので、働きやすい職場だと思います。介護未経験の方でも私を含めた先輩社員が一人前になるまで全力でサポートさせていただきますのでご安心を!
これから介護を始めようと考えている方、今の仕事に疲れきって、転職を考えていらっしゃる方、是非、愛・グループホーム豊野町で介護のお仕事を始めてみませんか?
あなたからのご応募お待ちしております!

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