東京都北区滝野川1-72-8 宮原ﾋﾞﾙ1F TEL：03-6903-6160 FAX：03-5980-2177
Q1 今までの経歴、業務内容について
A1 2019年に愛総合福祉に入社しまして、初めは千葉にある小規模多機能型の施設に配属されました。 そこで1年程介護スタッフとして経験を積み、今年の5月にここ愛・訪問介護ステーション滝野川へと異動となりました。 業務内容としては、お客様のご自宅へと向かい、入浴介助や排泄介助、移動の介助等、 お客様の困っていることのお手伝いをしております。
Q2 介護の仕事に興味を持ったきっかけは？
A2 就活の際に業界や職種を選びきれず悩んでいたところ、周りから「介護の仕事とか向いているんじゃない？」と言われたことが最初のきっかけでした。 昔から人の役に立つ仕事がしたいと漠然と思ってはいたので、説明会や現場見学を通して、介護の仕事であればその思いを叶えられるのではないかと考え、この仕事を選びました。
Q3 介護の仕事に対して不安はありましたか？
A3 車いすからベッドへの移動のようなお客様の移動・移乗介助の際に、もし失敗してお客様に怪我をさせてしまったらどうしよう…という不安が入社当時はありました。 そんな不安を抱えていましたが、勿論いきなり一人で介助を行う訳ではなく、先輩スタッフさんによる指導を受けてからだったので、不安も次第に薄れていきました。 全くの介護未経験の自分にも分かるように、介助の際の重心移動の仕方や、自分の体に負荷がかからないような移乗方法などを、先輩スタッフさんが分かりやすく丁寧に教えてくださったので、今日まで事故なくケアを行うことが出来ております。
Q4 やりがいを感じる瞬間は？
A4 お客様から感謝していただける時ですね！ つい先日、サービスに入っているあるお客様から、私がご自宅に訪問してご挨拶をした際に「吉田君の顔を見るとすごく元気が出るよ！ いつも来てくれてありがとう！」と笑顔で仰っていただけたことがありまして、その時は自分がこうしてお客様の元に来るだけで、こんなにも喜んでいただけるとは思ってなかったので、本当に嬉しかったですね！これからもお客様に元気を届けられるよう、笑顔で明るく元気にお客様と関わっていきたいと思います！
Q5 ご自身が考える訪問介護の良さとは？
A5 お客様とより密接に関わることが出来ることですね！ 私が最初に配属された小規模多機能型施設のような、所謂居住系の施設ではフロアに多くのお客様がいらっしゃるので、中々お客様一人一人とゆっくり関わる時間を作ることが難しいのですが、訪問介護であればお客様のご自宅を一軒一軒回るので一人のお客様とじっくりと関わることが出来ます。 またお客様のご自宅へは基本的に一人で向かうので、焦ることなく自分のペースで集中してサービスが行えます。 逆に言えば一人で向かうということは、何か分からないことがあった際にすぐ近くに聞ける人がいないといったことになりますが、初めて入るお客様の元へと行く場合は必ず先輩スタッフが同行しての指導がありますし、何かお客様のケアで変更点があった際も、日頃からスタッフ間での情報共有が徹底されているので、そんなに困ることはありませんね。
Q6 愛・訪問介護ステーション滝野川の特徴は？
A6 スタッフ間の連携の良さだと思います！ お客様のサービスは常に固定的なものではなく、当然お客様の健康状態やお客様やそのご家族様の希望などによって左右される流動的なものですので、昨日と今日とで介助方法が変わるということもよくあります。 そういった時に、「申し訳ございません。私は変更について知らなかったので…」なんて言い訳はお客様には当然通用しないので(笑)、一人でご自宅へと向かう訪問介護はグループホーム等の施設と比べ、スタッフ間での情報共有がとても大切になってきます。 その部分において、この事業所ではスタッフ間でのコミュニケーションが多く、また一つのケアの結果報告、次に入るスタッフへの引継ぎ等、情報の共有が徹底されているので、「そんなの聞いてないんですけど！」みたいなことは全くと言っていい程ないですね(笑)。 私自信も管理者を始め、先輩スタッフさん方にお客様のことで少しでも気になることや不安があったら、都度聞くようにしております。 皆さん普段から相談事にも快く応じてくださるので、とても助かっております。
Q7 お客様と接する上で大切にしていることは？
A7 やっぱり笑顔ですね！ 例えそのつもりがなくても、私が暗い顔をしながら介助をしていると、お客様に不安が伝わってしまいます。 特に移乗介助などの身体的な介助に入る際は、お客様との信頼関係がとっても大切で、お客様が介助者に対して安心して体を預けられるような関係を築けていないと、お客様が抵抗されたり、不安から変に体に力が入ってしまったりと、それらが元になり、介助中の事故に繋がってしまいかねません。 ですから、お客様が不安に感じないよう、ケアに入る際は常に元気よく、明るい笑顔をモットーに日々お客様と接するようにしております！
Q8 働きやすさについてはどうですか？
A8 訪問介護はグループホームのように、基本的には仕事が終わるまでずっと施設の中にいるようなことは当然なく、一軒終わったらまた一軒と回っていく形なので、移動の間に気持ちの切り替えが自分の中で出来るので仕事に集中しやすいですね。 また、一日の動きを自分のペースで考え動くことが出来ることも、私にとってはありがたいですね！ 残業をしてまで働くことも滅多にないので、自分の時間をたっぷりと持つことが出来、非常に働きやすいです！
Q9 求職者に対してメッセージをお願い致します！
A9 ここのスタッフさんはとても話しやすく、困ったことや分からないことがあっても、丁寧に教えていただけるので、介護のお仕事の経験がある方は勿論のこと、全く介護の経験が無い方でも安心して介護の仕事を始めることが出来ると思います！ 是非、一緒に働きましょう！
